POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIES

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

Yagami SRL respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților săi.

Prezenta Politică de Confidențialitate și Cookies explică modul în care Yagami SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal, precum și modul în care utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe website.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Yagami SRL
Sediu social: [DE COMPLETAT]
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
E-mail: yagamishop2026@gmail.com
Telefon: [DE COMPLETAT]

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

yagamishop2026@gmail.com

2. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care utilizați Website-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare

• nume;
• prenume.

Date de contact

• număr de telefon;
• adresă de e-mail.

Date de livrare

• județ;
• localitate;
• adresă;
• cod poștal;
• alte informații necesare livrării.

Date privind comenzile

• produsele comandate;
• cantitatea;
• valoarea comenzii;
• numărul comenzii;
• statusul comenzii;
• istoricul comenzilor.

Date privind comunicările cu noi

Putem prelucra informațiile furnizate de Client atunci când ne contactează prin e-mail, telefon sau alte mijloace disponibile.

Date tehnice

În funcție de modul în care este configurat Website-ul, pot fi colectate date precum:

• adresă IP;
• tipul dispozitivului;
• sistem de operare;
• tipul browserului;
• paginile accesate;
• data și ora accesării;
• informații privind interacțiunea cu Website-ul.

Date colectate prin cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, analiză, memorarea preferințelor și, dacă este cazul și există consimțământul utilizatorului, pentru marketing și publicitate.

3. Cum colectăm datele

Datele personale pot fi colectate:

• atunci când completați formularul de comandă;
• atunci când plasați o comandă;
• atunci când ne contactați;
• atunci când confirmați o comandă;
• atunci când solicitați informații despre un produs;
• atunci când solicitați returul unui produs;
• atunci când transmiteți o reclamație;
• prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare;
• prin intermediul furnizorilor tehnici și logistici implicați în executarea comenzii.

4. Scopurile prelucrării datelor

Yagami poate utiliza datele personale pentru următoarele scopuri:

4.1. Prelucrarea comenzilor

Datele sunt utilizate pentru:

• înregistrarea comenzilor;
• verificarea datelor furnizate;
• contactarea Clientului;
• confirmarea comenzilor;
• pregătirea și expedierea produselor;
• comunicarea statusului comenzii;
• gestionarea livrării.

4.2. Livrarea produselor

Datele necesare livrării pot fi transmise către operatorii de curierat și partenerii logistici implicați în executarea comenzii.

4.3. Servicii de fulfillment

Yagami poate utiliza furnizori specializați în depozitarea, pregătirea, ambalarea și expedierea comenzilor.

Acești furnizori pot avea acces la datele strict necesare executării serviciilor, în condițiile stabilite prin contract și legislația privind protecția datelor.

4.4. Relația cu clienții

Datele pot fi utilizate pentru:

• răspunsul la întrebări;
• soluționarea reclamațiilor;
• gestionarea retururilor;
• gestionarea solicitărilor privind garanția și conformitatea produselor.

4.5. Îndeplinirea obligațiilor legale

Datele pot fi prelucrate pentru:

• îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
• emiterea și păstrarea documentelor;
• răspunsul la solicitările autorităților;
• respectarea obligațiilor legale privind protecția consumatorilor;
• apărarea sau exercitarea unor drepturi în fața autorităților sau instanțelor.

4.6. Prevenirea fraudelor și protejarea Website-ului

Datele pot fi prelucrate pentru prevenirea comenzilor frauduloase, detectarea abuzurilor și asigurarea securității Website-ului.

4.7. Marketing

În cazul în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul, datele pot fi utilizate pentru transmiterea de comunicări comerciale și oferte.

Consimțământul pentru marketing poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scop, prelucrarea datelor se poate baza pe unul dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de GDPR:

Executarea contractului

Atunci când datele sunt necesare pentru procesarea și executarea unei comenzi sau pentru realizarea unor demersuri solicitate înainte de încheierea contractului.

Îndeplinirea unei obligații legale

Atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care revine Yagami.

Consimțământul

Atunci când legislația impune obținerea consimțământului, de exemplu pentru anumite activități de marketing sau utilizarea anumitor cookie-uri.

Interesul legitim

Atunci când prelucrarea este necesară pentru interesele legitime ale Yagami sau ale unui terț, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei vizate.

GDPR permite prelucrarea atunci când aceasta este necesară pentru executarea contractului, respectarea unei obligații legale, pe baza consimțământului sau, în anumite condiții, pentru interese legitime.

6. Contactarea telefonică pentru confirmarea comenzilor

Atunci când Clientul plasează o comandă, Yagami poate utiliza numărul de telefon furnizat pentru a:

• verifica datele comenzii;
• confirma intenția de cumpărare;
• clarifica eventuale erori;
• verifica adresa de livrare;
• comunica informații necesare executării comenzii.

Aceste comunicări sunt legate de procesarea comenzii și nu reprezintă automat comunicări de marketing.

7. Cui putem transmite datele

Pentru executarea activității comerciale, datele pot fi transmise, după caz, către:

• furnizori de servicii de curierat;
• furnizori de servicii logistice și fulfillment;
• furnizori de servicii IT și hosting;
• furnizori de servicii de mentenanță și administrare Website;
• furnizori de servicii de plată, atunci când sunt utilizați;
• furnizori de servicii contabile;
• furnizori de servicii juridice;
• autorități publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Datele transmise vor fi limitate la ceea ce este necesar pentru realizarea scopului respectiv.

8. Transferuri internaționale de date

În funcție de furnizorii tehnici utilizați de Website, anumite date pot fi prelucrate sau transferate către destinatari aflați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de cazuri, Yagami va utiliza mecanismele de transfer prevăzute de GDPR, atunci când acestea sunt aplicabile.

Lista efectivă a furnizorilor și mecanismelor de transfer va depinde de serviciile tehnice utilizate pe Website.

9. Perioada de păstrare a datelor

Yagami păstrează datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Datele asociate comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pentru perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.

Datele utilizate pentru marketing vor fi păstrate conform perioadei stabilite pentru respectiva activitate sau până la retragerea consimțământului, atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării.

Datele pot fi păstrate și ulterior, în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în fața autorităților sau instanțelor.

10. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere

În anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor personale.

Acest drept nu este absolut și nu se aplică atunci când există obligații legale sau alte motive legitime pentru păstrarea datelor.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele.

Dreptul la portabilitatea datelor

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți solicita primirea anumitor date într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție

Puteți formula opoziție față de anumite prelucrări, inclusiv față de prelucrarea datelor pentru marketing direct.

Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

11. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

yagamishop2026@gmail.com

Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea solicitantului și soluționarea cererii.

Yagami poate solicita informații suplimentare atunci când este necesar pentru verificarea identității persoanei care formulează solicitarea.

12. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a formula o plângere către autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

13. Măsuri de securitate

Yagami utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat;
• pierderii;
• distrugerii;
• modificării neautorizate;
• divulgării neautorizate;
• altor forme de prelucrare ilegală.

Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor lor.

14. Cookie-uri – informații generale

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni stocat pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.

Cookie-urile pot permite Website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să păstreze anumite informații privind sesiunea sau preferințele acestuia.

15. Categorii de cookie-uri

În funcție de funcționalitățile utilizate pe Website, pot exista următoarele categorii:

15.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea Website-ului și pentru furnizarea unor funcționalități solicitate de utilizator.

Pot include, de exemplu, cookie-uri pentru:

• menținerea sesiunii;
• funcționarea formularului de comandă;
• securitate;
• memorarea anumitor opțiuni tehnice;
• funcționarea coșului de cumpărături.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

15.2. Cookie-uri de preferințe

Acestea permit Website-ului să rețină anumite preferințe ale utilizatorului.

15.3. Cookie-uri analitice

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează Website-ul, inclusiv numărul de vizitatori, paginile accesate și modul de navigare.

Aceste cookie-uri vor fi utilizate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, după obținerea consimțământului utilizatorului.

15.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor publicitare, afișarea unor reclame relevante sau crearea unor audiențe publicitare.

Acestea vor fi activate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

16. Gestionarea consimțământului pentru cookie-uri

Atunci când Website-ul utilizează cookie-uri pentru care este necesar consimțământul, utilizatorului îi va fi prezentat un mecanism prin care poate:

• accepta cookie-urile;
• refuza cookie-urile care nu sunt necesare;
• personaliza preferințele;
• modifica ulterior opțiunile de consimțământ.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea Website-ului pot fi utilizate fără consimțământ atunci când legislația permite acest lucru.

17. Retragerea consimțământului pentru cookie-uri

Dacă utilizarea anumitor cookie-uri se bazează pe consimțământ, utilizatorul își poate retrage consimțământul în orice moment prin intermediul mecanismului de gestionare a preferințelor pentru cookie-uri disponibil pe Website.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

18. Cookie-uri ale unor terți

Website-ul poate utiliza servicii furnizate de terți care pot seta propriile cookie-uri sau tehnologii similare.

Exemplele pot include, în funcție de configurația efectivă a Website-ului:

• servicii de analiză;
• servicii de publicitate;
• servicii de măsurare a conversiilor;
• servicii de securitate;
• servicii de social media;
• servicii de plată.

Lista concretă trebuie adaptată în funcție de instrumentele efectiv instalate pe Website.

19. Dezactivarea cookie-urilor din browser

Utilizatorul poate modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea Website-ului sau anumite funcționalități ale acestuia.

20. Actualizarea Politicii de Confidențialitate și Cookies

Yagami poate modifica prezenta Politică atunci când este necesar pentru reflectarea modificărilor legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actuală va fi publicată pe Website și va conține data ultimei actualizări.

21. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale sau utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta:

Yagami SRL
E-mail: yagamishop2026@gmail.com
Telefon: [DE COMPLETAT]

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026